Tema | Onde Encontrar |
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Abrangência | Arts. 1º, 2º, 6º, 14 |
Missão, visão e valores | Art. 29 |
Definições dos termos usados | Art. 3º |
Procedimentos para manifestação | Arts. 4º, 16, 17, 18, 19 e 20 |
Composição das Ouvidorias | Arts. 5º, 7º; Arts. 30 a 35 |
Objetivo das Ouvidorias | Arts. 6º, 14 e 15 |
Nomeação de Ouvidores | Arts. 12 e 13 |
Competência das Ouvidorias | Arts. 14, 15 e 28 |
Elogio | Art. 3º, XI; art. 21 |
Denúncia | Art. 3º, X; art. 24 |
Reclamação | Art. 3º, VIII |
Crítica | Art. 3º, IX; art. 22 |
Sugestão | Art. 3º, XII; art. 23 |
Informação | Art. 3º, VI; art. 25 |
Prazo para resposta às manifestações | Art. 27 |